[강남병원 개인정보처리방침]

개인정보처리방침 목차

1. 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

3. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

4. 정부주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 해사방법에 관한 사항

5. 처리하는 개인정보의 항목

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

7. 개인정보보호책임자에관한 사항

8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

10. 개인정보 자동 수징장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

11. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

 

1. 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. 병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다.

◇ 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 진료정보)

◇ 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존항목:카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보) 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

 

※ 진료기록부 등의 보존(의료법시행규칙 제15조)

1. 환자 명부 : 5년

2. 진료기록부 : 10년

3. 처방전 : 2년

4. 수술기록 : 10년

5. 검사내용 및 검사소견기록 : 5년

6. 방사선 사진(영상물 포함) 및 그 소견서 : 5년

7. 간호기록부 : 5년

8. 조산기록부 : 5년

9. 진단서 등의 부본 : 3년

병원이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 보유기간, 처리하는 개인정보 세부항목은 다음과 같습니다.

 

처리/수집목적	수집 항목	보유 및 이용기간	운영근거
환자명부 작성	필수항목:등록번호, 성명,주민등록번호, 전화번호(휴대폰번호)	의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준합	의료기록 시행규칙 제15조에 명시된 보존기간
진료 및 치료를 위한 진료서비스 제공	필수항목:등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호,주소, 전화번호(휴대폰번호)	의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준합	의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준합
건강검진 서비스 제공	필수항목:등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호,주소, 전화번호(휴대폰번호) 선택항목:e-mail	의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준합	의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준합
진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 등 신청	필수항목:[본인]신분증 [친족] 신청인 신분증, 환자 자필동의서, 가족관계증명서 또는 확인 가능서 제출(만 14세 미만은 법정대리인 작성) [대리인] 신청인 신분증, 환자 자필동의서, 환자 자필 위임장(만 14세 미만은 법정대리인 작성)	2년	의료법 제21조 제2항 및 동법 시행규칙 제13조의3
진료비 수납	필수항목: (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
진료예약 시 수집항목	필수항목: 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 진료과	진료기록 보관 기준에 준함	의료법 시행규칙 제15조에 명시된 보존기간
의료영상정보시스템 환자 정보	필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 영상정보	의료법 시행규칙 제15조에 명시된 보존기간	의료법 제22조 및 동법 시행규칙 제15조
감염병환자 신고 의무	필수항목; 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 직업, 성별, 감염병명, 감염병발생정보, 신고의료기관, 보건소정보	목적 달성 시 폐기	감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제16조(감염병 표본감시 등)
응급환자 이송 의무	필수항목; 성명, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 응급처치 전/후 환자상태, 응급처치사항	진료기록 보관 기준에 준함	응급의료에 관한 법률 제11조(응급환자의 이송)
의무기록열람/사본발급/수정신청	필수항목; [본인] 신분증 [친족] 신청인 신분증, 환자 자필동의서, 가족관계증명서 또는 확인 가능서 제출(만 14세 미만은 법정대리인 작성) [대리인] 신청인 신분증, 환자 자필동의서, 환자 자필 위임장(만 14세 미만은 법정대리인 작성)	2년	의료법 제21조(기록 열람 등), 의료법 시행규칙 제15조에 명시된 보존기간

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 개인정보를 제1조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 , 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다

개인정보를 제공받는 자	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공근거	제공하는 게인정보	제공받는 자의 보유·이용 기간근거
국민겅강보험공단 건강보험 심사평가원	급여비용 심사·지급·대상여부 확인	국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
근로복지공단	급여비용 심사·지급·대상여부 확인	산업재해보상보험법 제31조	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
질병관리청	법정 감염병 보고	감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제 11조, 16조, 18조, 76조	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진 료내역 등
국세청	의료비 소득공제자료		[진료기록 정보] 등록번호, 성명, 주민등록번호, 수납금액
경찰서	사건수사	형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사), 경찰관직무집행법제8조(사실의확인등) 개인정보보호법제18조제2항제3호	관련 CCTV 녹화 영상	이용목적 달성시
광양시보건소	범정 감염병 신고	감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조	[진료기록 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등
고용보험	사업장 사회보험 자격신고 및 관리	고용보험법 제15조 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료 징수 등에 관한 법률 제11조	성명, 주민등록번호, 소득월액

 

3. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

 

위탁업체	위탁업무내용	보유 및 이용 기간
ONWEB	홈페이지 유지 운영관리	위탁계약 종료시까지
비트컴퓨터	EMR 유지보수
라온컴퍼니	PACS 유지보수
타인소프트	건강검진 유지보수
㈜한국보안인증	공인인증발급
SCL	위탁검체의 검사업무
메디링스	검진결과 SMS 및 이메일발송
피알컴퍼니	SMS전송

   

4. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

 

[개인정보의 열람]

고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

[개인정보의 정정ㆍ삭제]

병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다

고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ정정ㆍ삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제 등의 요청시 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따른 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제 등 요구서를 제출하여 주시기 바랍니다.

병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ정정ㆍ삭제 를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

만14세 미만 아동의 개인정보를 열람ㆍ정정ㆍ삭제하고자 할 경우에는 법정대리인 확인 절차를 거친 후 열람ㆍ정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

 

5. 처리하는 개인정보의 항목

병원은 웹사이트 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 필수항목과 선택항목이 있는데, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

 

홈페이지 서비스 이용 시 수집항목

[해당사항 없음]

서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

 

진료 시 수집항목

[필수항목]

병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소, 연락처(휴대폰 번호)

[선택항목]

e-mail

  

진료비 수납 시 수집항목

[신용카드 결제 시]

카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

 

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 『개인정보 처리 목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 파기절차

이용자가 홈페이지 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

7. 개인정보보호책임자에 관한 사항

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

◇ 개인정보보호담당부서/담당자 : 기획실 조용국

◇ 전 화 번 호 : 061-794-2700

◇ 이 메 일 : gnh119@naver.com

 

8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

“정보주체”는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

 

◇ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

전화 : (국번없이) 118

주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

 

◇ 개인정보 분쟁조정위원회

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지 : www.kopico.go.kr

전화 : (국번없이) 1833-6972

주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

◇ 대검찰청 사이버범죄수사단

(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

◇ 경찰청 사이버안전국

(국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr)

 

9. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

병원은 회원님의 갱인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

 

기술적 대책

- 개인정보는 비밀번호에 의해 보호됩니다

- 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 SSL등 암호알고리즘을 이용한 보안조치를 마련하고 있습니다.

- 백신프로그램을 이용하여 서버 바리얼스에 의한 피해를 사전에 방지하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적 으로 업데이트되며,

바이러스에 걸린 경우 백신이 나오는 즉시 이를 치료함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 

관리적 대책

- 개인정보의 위탁관리

개인정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 제3자에게 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁 대상자에 대한

감독과 관리를 실시하고 있습니다

 

-병원은 회원의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수 합니다

 

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

 

접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정방법의 예

Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

Microsoft edge의 경우: 웹 브라우저 상단의 설정 및 기타 메뉴(Alt+F) > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용” 비활성화

Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

 

11. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

[설치 근거 및 설치 목적]

환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주/정차 관리

 

[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위]

설치대수 : 24대(원내:19대 정문:1대, 주차장:4대)

설치 위치 및 촬영 범위 : 원내로비 및 복도, 주차장, 정문 등

 

[영상정보의 촬여시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]

촬영시간 : 24시간 촬영

보관기간 : 30일 이내

보관장소 : 관리과

처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

 

[개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항]

확인 방법 : 사전 연락 후 방문 신청(기획실)

확인 장소 : 기획실

 

[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구 하실 수 있습니다

단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상 정보에 한정됩니

정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

 

개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

 

기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

 

  

[영상정보의 보호를 위한 기술적/관리적 및 물리적 조치]

 

병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위/변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

 

이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

 

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2021. 02. 10 부터 적용됩니다. 이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다 .